La Plataforma y Yo: Riders

El crecimiento de las aplicaciones de reparto a domicilio ha inundado las calles de un nuevo perfil de trabajador. En este capítulo queremos escuchar cómo es el día a día de un rider en una ciudad como Barcelona.

Este es el primer capítulo del podcast La Plataforma y Yo, una serie sobre el trabajo a través de plataformas digitales en España. Un proyecto creado para Digital Future Society, con realización y narraciones de Laura Romero Valldecabres.

En un paseo por cualquier ciudad de España la escena se repite. Repartidores con mochilas de colores chillones recorren las calles sobre una bicicleta, una moto o un patinete eléctrico. La explosión de las aplicaciones móviles de reparto ha inundado las calles de un nuevo perfil de trabajador. Los riders viven pegados al móvil y no es raro verlos arremolinados a la puerta de los restaurantes más populares de comida para llevar.

El modelo bajo el que regular este trabajo ha sido objeto de polémica y discusión en los últimos años. Pero la realidad de estos trabajadores está plagada de experiencias diversas y matices. Así lo hemos comprobado realizando este capítulo del podcast. De las conversaciones que hemos mantenido con ellos (que tuvieron lugar en Barcelona en los meses de noviembre y diciembre de 2020) hemos seleccionado varios testimonios especialmente interesantes.

Hablamos con Juan Carlos, un rider que explica la exigencia que implica este trabajo: no sólo por el esfuerzo físico, también por el mental. Las jornadas de los riders pueden llegar a ser extenuantes. También conversamos con Trina, que describe cómo la relación con los clientes de las apps de reparto no siempre es fácil. Especialmente las riders han de enfrentar, en ocasiones, comportamientos abusivos cuando entregan los pedidos. 

Con ellos y con Sandesh y José Francisco aprendemos las diferencias en el uso entre cada aplicación, o aquellos aspectos que los algoritmos no suelen tener en cuenta y que dificultan la vida de los riders. También hablamos sobre la (todavía) escasa presencia de mujeres en este sector y sobre el origen extranjero de la mayoría de repartidores. Finalmente abordamos el fenómeno de las cuentas alquiladas entre riders.

Para dar contexto a los testimonios de los trabajadores contamos con Olivia Blanchard, investigadora de Digital Future Society Think Tank. Blanchard nos pone en situación sobre un sector que no para de crecer, pero del que no hay datos oficiales sobre la cantidad de trabajadores que en él se emplean. En este episodio también entrevistamos a Pepa Burriel, doctora en Derecho y especialista en derecho laboral, quien nos da algunas claves sobre el modelo laboral que estas empresas han utilizado hasta ahora.

Escucha la serie completa en Spotify o en la web de Digital Future Society.

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